Villkor
Insanto AB , organisationsnummer 556824-2779, ager Boutiqueidelae.com.
Kontaktuppgifter och ovrig relevant bolagsinformation om Boutiqueideale.com framgar pa denna webbplats.
Leveranser och bestallning
Order som vi mottagit vardagar fore kl 12.00 skickas fran oss samma dag och levereras inom 1-3 dagar om du valt hemleverans*. Mindre paket levereras direkt till din brevlada.
Storre paket levereras till Postens utlamningsstalle nara dig. Ditt paket ligger kvar pa utlamningsstallet i 14 dagar fran det att paketet anlant, darefter skickas det tillbaka till e-butiken. Har du betalat din order men inte hamtat ut den sparar vi den i 3 manader.
*Vi reserverar oss for eventuell langre leveranstid under kampanjperioder da vi har valdigt manga bestallningar att behandla.
AVISERING
Hemleverans samt leverans till Postens uthamtningsstalle aviseras via sms eller brevavi fran posten.
Fraktkostnad
Om du valjer hemleverans och din order overstiger 600 kr ar frakten fri efter dragna rabatter, understiger din order 600 kr tar vi ut en fraktkostnad pa 65 kr.
Ej uthamtade paket
Paketet ligger kvar 14 dagar fran det att paketet anlander till ditt utlamningsstalle. Om paket inte hamtas ut skickar vi en faktura pa vara frakt- och hanteringskostnader, for narvarande 150 kr.
Force Majeure
Handelser sasom krig, naturkatastrof, stridsatgarder pa arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser fran underleverantorer, fordyrande omstandigheter samt likvardiga handelser utanfor BOUTIQUE IDEALE kontroll, vilken ej skaligen kunnat forutses, skall hanforas till force majeure. Detta innebar att BOUTIQUE IDEALE befrias fran sina forpliktelser att fullgora ingangna avtal.
Order- och leveransbekraftelser/foljesedel
Nar du slutfort en bestallning sa erhaller du en orderbekraftelse med e-post. Om du inte fatt en orderbekraftelse, vanligen kontrollera att din e-postadress stammer och meddela BOUTIQUE IDEALE kundservice sa skickar vi om bekraftelsen.
Nar varorna skickas fran vart e-lager far du aven en leveransbekraftelse via e-post. Tillsammans med din leverans far du en foljesedel som galler som kvitto.
Returer
Efter registrerad retur eller reklamationsforfragan kommer du att kontaktas via mejl for vidare instruktioner angaende ditt arende. Enligt konsumentkoplagen har du ratt att reklamera ditt kop till oss inom skalig tid (dock hogst tre ar). Om du vill reklamera en produkt ska du gora det inom skalig tid efter det att du markt eller borde ha markt felet genom att kontakta oss. Felet ska normalt vara ursprungsfel och inte orsakats av felaktig anvandning/hantering av varan. Reklamationer som gors inom tva manader fran det att du upptackt felet anses alltid ha gjorts i ratt tid.
Dar har du mojlighet att fa pengarna tillbaka direkt vid godkand retur. Retur kan aven goras genom att den felaktiga varan skickas till BOUTIQUE IDEALE e-lager. Aterbetalning sker inom 14 dagar. BOUTIQUE IDEALE ansvarar inte for leveranser som skickas tillbaka till oss fran kund.
Angerratt
Om du vill returnera en vara som du har bestallt av oss har du full returratt inom 14 dagar* fran och med den dag du har mottagit varan, forutsatt att den returneras i oskadad, omarkt och obruten originalforpackning. Enklaste sattet att lamna tillbaka en vara ar att vanda sig till var butik.
Om du istallet vill skicka tillbaka varan till BOUTIQUE IDEALE e-handel vanligen kontakta alltid var kundservice innan du returnerar varan. Du som kund betalar returfrakt, BOUTIQUE IDEALE ansvarar inte for leveranser som skickas tillbaka till oss fran kund.
*) For julhandeln galler returratt t.o.m. 9 januari.
Reklamation
BOUTIQUE IDEALE garanterar att varje forsandelse undersoks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta anda vara trasig eller felaktig nar den anlander till kund, atar sig BOUTIQUE IDEALE att kostnadsfritt atgarda felet genom att ersatta med en ny vara. Kund som onskar gora gallande fel i bestalld vara skall sa snart som mojligt efter att felet upptackts kontakta BOUTIQUE IDEALE Kundservice pa 08-6783635 eller via e-post info@BOUTIQUE IDEALE.se.
Returfrakt
Du betalar sjalv fraktkostnaden for den returnerade varan om du som kund inte valjer att returnera din vara i var butik. Valjer du att returnera i butik kostar det inget extra men det ar viktigt att du har med dig din foljesedel/orderbekraftelse. Vid retur av enstaka produkt (inte din totala order) till BOUTIQUE IDEALE aterbetalas inte frakt och fakturaavgifter.
Allergisk Reaktion
Om du har du fatt en allergisk reaktion av nagon produkt du kopt hos BOUTIQUE IDEALE, vanligen kontakta i forsta hand var butik for mer information. Det gar aven bra att kontakta var kundservice sa hjalper vi dig.
Betalning och priser
Saker betalning
Att handla pa Boutique Ideale E-handel ar sakert och enkelt. Du betalar genom din bank eller kortbetalning dar ditt bank- eller kreditkort ar anslutet till Visa eller Mastercard/Eurocard. For mer information om betalning las nedan.
Kortbetalning
Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa eller Mastercard/Eurocard kan betala genom ditt kontokort. Detta galler dock inte Electron- eller Maestrokort. Kortbetalningar hanteras av var samarbetspartner, Dibs Payment Services AB, for att garantera en snabb och saker betalning. Nar du valjer detta betalningsalternativ reserveras beloppet pa ditt kontokort vid din bestallning och betalning genomfors forst nar varorna skickas till dig.
Vi erbjuder 3D Secure/SecureCode som ar en sakrare losning for dig som betalar med kort. Om ditt kortkop nekas valj direktbetalning bank alt. PayPal service eller kontakta din bank for att aktivera 3D Secure.
CVC ar en tresiffrig kod som anvands for att oka sakerheten vid betalning med kort pa Internet. Koden, som aven kallas CVV2-kod (Visa) eller CVC2-kod (Mastercard/Eurocard), ar tryckt i signaturfaltet pa baksidan av ditt kort och ar alltid de tre sista siffrorna. Koden bygger pa en matematisk algoritm som ar baserad pa kortnumret och sista giltighetsdatum. En korrekt angiven kod verifierar att det ar ett riktigt kort.
PayPal
Du kan valja att betala med PayPal hos oss. I kassan sa valjer du PayPal som betalningsalternativ och klickar pa Slutfor. Du kommer da att skickas vidare till PayPals websida dar du kan logga in med dina uppgifter - eller gora direktbetalning med kort.
Priser
Alla vara priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, momsen redovisas pa orderbekraftelsen/ kvittot.
Bast-fore-datum
Pa de flesta av vara produkter finns en symbol som ser ut som en burk med oppnat lock. Vid symbolen star det antingen 6, 12 eller 24 manader. Detta indikerar produktens hallbarhet fran det att den oppnas. Ovriga produkter har specifik datummarkering. Tank aven pa att hallbarhetstiden paverkas av hur du forvarar och anvander produkten. Anvand t.ex. inte fingrarna utan en spatel nar du tar hudcreme ur en burk eftersom det annars latt sprids bakterier och hallbarheten forkortas. Inga produkter mar heller bra av att forvaras for varmt eller i direkt solljus.
Produktinformation och bilder
BOUTIQUE IDEALE gor sitt basta for att tillhandahalla sa korrekt produktinformation som mojligt. Vi rekommenderar dock att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehallsforteckning pa forpackningen nar du far din leverans, sarskilt om du ar allergisk eller overkanslig mot nagot amne.
Forpackningarna pa vara produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek an den som erbjuds vara avbildad, darfor ar det alltid den skriftliga informationen angaende volym som galler.
Tyvarr kan vi inte garantera att fargproverna du ser pa din skarm overensstammer med verkligheten, da detta beror pa fargatergivningen pa din skarm samt dina individuella skarminstallningar.
Ar du osaker pa nagon produkt vanligen kontakta kundservice eller besok var butik for mer information.
Personuppgifter och aldersgrans
Behandling av personuppgifter och kopinformation
BOUTIQUE IDEALE stravar hela tiden efter att ge vara kunder den basta servicen. Med anledning av att en ny EU-forordning, GDPR (General Data Protection Relation), trader i kraft den 25 maj, 2018 har vi anpassat vara rutiner for hantering av personuppgifter. GDPR ersatter den nuvarande personuppgiftslagen (PUL). Som medlem i BOUTIQUE IDEALE Club, godkanner du att dina personuppgifter och samt uppgifter om dina kop som sker hos BOUTIQUE IDEALE sparas och behandlas i maximalt 24 manader. Andamalet med att registrera uppgifter ar att uppgifterna samkors och uppdateras for att uppratthalla god kund- och registervard, att uppgifterna anvands som underlag for marknads- och kundanalyser samt for kundanpassade medlemserbjudanden. Ditt personnummer behover vi for uppdatering av adressuppgifter och ar den enda garantin for att vardehandlingar som premiecheckar inte hamnar i fel hander. Uppgifterna kommer inte att saljas till utomstaende part. Den som ej onskar mottaga adresserad reklam och erbjudanden kan nar som helst kontakta BOUTIQUE IDEALE och begara en sa kallad reklamsparr. Din e-postadress anvands till orderbekraftelsen samt till ovrig information om din bestallning.
Aldersgrans
For att handla pa BOUTIQUE IDEALE E-handel ska du ha fyllt 18 ar. Om du ar under 18 ar maste du ha malsmans tillstand att bestalla fran oss.
Kundservice
Du nar oss vardagar mellan kl. 8-16 pa telefon 08-678 36 35. Det gar aven bra att fylla i vart kontaktformular pa hemsidan om du har fragor som ror din order eller vill ha radgivning kring produktval sa aterkommer vi sa fort som mojligt. Du kan aven na oss via e-post info@insanto.se
